專啃“硬骨頭”的馬希偉，最擅長訴前調(diào)解；

　　“調(diào)解高手”拜孝忠，四處找矛盾糾紛；

　　顧生忠善于借力發(fā)力，減少行政糾紛風險；

　　馬成龍“婆婆嘴”，調(diào)解婚姻糾紛最拿手；

　　“幸福調(diào)解室”主任丁生福，能讓經(jīng)濟糾紛迎刃而解……

　　“你放心，雖然他起訴了，但作為調(diào)解員，一定會公平公正處理。現(xiàn)在，你跟我講講事情緣由和你的想法……”10月9日，在同心縣司法局“訴前調(diào)解室”，66歲的馬希偉正在調(diào)解一起糾紛。

　　“我相信你，老馬，你可是‘頭牌’調(diào)解員。”聽到馬希偉的話后，忐忑不安的居民說道。

　　曾在司法機關任職的馬希偉自退休后被同心縣司法局聘任為專職調(diào)解員，憑借公心、熱心、耐心和專業(yè)知識，老馬迅速成為群眾身邊的“和事佬”、矛盾糾紛的“消融劑”。“做調(diào)解工作，法、理、情，一樣都不能少”，馬希偉用獨創(chuàng)的“調(diào)解經(jīng)”解開群眾心結，總能讓群眾滿意而歸。

　　患有小兒麻痹癥的杜建軍靠拉貨為生。一次拉貨后，老板欠他9000元工資遲遲不支付。杜建軍找到馬希偉求助。聽說此事后，馬希偉立即行動，積極聯(lián)系該老板，講道理、講法律，經(jīng)過多番溝通，該老板最終支付所有欠款。

　　72歲的拜孝忠自去年10月成立“老拜調(diào)解室”后，每天走2萬多步，而這份忙碌，卻是拜孝忠自己“跑”來的。

　　調(diào)解室初成立，籍籍無名的拜孝忠無事可調(diào)。拜孝忠坐不住了，騎著摩托車開始“廣撒網(wǎng)”，2天內(nèi)跑遍轄區(qū)所有社區(qū)、學校、派出所，對接了40多個部門，發(fā)放上千張名片。自此，矛盾糾紛開始“找上門”，至今他已累計調(diào)解各類矛盾糾紛600余件。

　　“我的車門凹陷，油漆掉落，他得負責。”居民周某的車夜晚停在小區(qū)停車位上，第二天發(fā)現(xiàn)車右側被撞，查監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，是居民何某某倒車時碰撞所致，但多次聯(lián)系何某某都無果。氣憤的周某打算上門討說法，“如果還這個態(tài)度，惹急我，我也開車撞他的車。”拜孝忠聞訊后趕來勸解、說法，最后何某某向周某道歉，并承擔車輛維修費。

　　“大矛盾都是由小矛盾一點點積累發(fā)酵起來的，所以必須‘抓早抓小抓苗頭’，深入開展矛盾糾紛排查，把好源頭防范關口。”拜孝忠說。

　　2018年，顧生忠因心梗安裝心臟支架，“雖然我不能增加生命的長度，但可以拓寬生命的寬度。我必須做一些有意義的事。”隨后，他便將大部分時間和精力投入到矛盾調(diào)解中，“每次看到群眾在我的調(diào)解下握手言和，特別有成就感。”

　　一次，一位居民下雨走路，不慎跌入路邊正在作業(yè)的料坑里，花費1萬多元醫(yī)療費，多次找投訴無果，找到顧生忠求助。

　　隨后，顧生忠找到相關負責人，釋法說理，“你們沒有設置警示標志，消除風險隱患，按照法律規(guī)定應該承擔責任……”在他的調(diào)解下，相關企業(yè)支付了所有醫(yī)療費。

　　如果說馬希偉靠“法”、拜孝忠靠“腿”調(diào)解，那么馬成龍就是靠“磨破嘴”。居民馬某與妻子結婚后常鬧矛盾，在孩子撫養(yǎng)、財產(chǎn)分割、債務負擔等方面矛盾重重。后來，他們來到“婚姻家事調(diào)解室”，馬成龍面對面了解情況、耐心調(diào)解，最終雙方達成一致意見。

　　設在同心縣農(nóng)貿(mào)市場的“幸福調(diào)解室”，則是農(nóng)貿(mào)市場和諧穩(wěn)定的“主力軍”。“以前，市場上糾紛多，一旦處理不及時，就容易出現(xiàn)打架斗毆。”同心縣農(nóng)貿(mào)市場相關負責人說，“自從丁生福來了，他每天在市場轉(zhuǎn)著調(diào)解，開展法律宣傳，現(xiàn)在糾紛明顯少了，市場信譽度提高了，老百姓來了也放心，生意也變好了，一舉多得。”

　　近年來，為積極踐行“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”的“楓橋經(jīng)驗”，用心用情做好法律服務和基層矛盾糾紛排查化解，同心縣司法局做實縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社）三級調(diào)解組織，在建立和完善訴前調(diào)解、警調(diào)聯(lián)動、勞資調(diào)解、交通事故調(diào)解等的基礎上，聘請5位離退休老干部、老黨員擔任專職調(diào)解員，相繼打造了“訴前調(diào)解室”“老拜調(diào)解室”“幸福調(diào)解室”等，全面提升矛盾糾紛化解能力和水平。

　　“人民調(diào)解是維護基層社會穩(wěn)定的‘第一道防線’，5位老人有經(jīng)驗、有威望、有熱情，不為名利，有著強烈的干事精神和奉獻精神，用最接地氣的工作方法，幫助群眾用最低的成本、最高的效率化解爭議，實現(xiàn)糾紛化解、群眾滿意、社會和諧穩(wěn)定的多贏。”同心縣司法局負責人說。（記者 　楊　超 　馬　忠）